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蘇州至寶員工獲贈(zèng)錦旗近日，金昌汽車旗下蘇州至寶4S店員工蔡瑞亮，收到客戶傅先生送來的一面題為“情系顧客伸援手，盡職盡責(zé)品德高”的錦旗。 據(jù)悉，傅先生在2023年6月發(fā)生一起被追尾的事故，蔡瑞亮接到事故信息后第一時(shí)間趕到事故現(xiàn)場，幫助客戶厘清事故責(zé)任，安撫客戶情緒，并在當(dāng)天協(xié)助客戶完成責(zé)任認(rèn)定、事故理賠。在了解到客戶的用車需求后，蔡瑞亮更是主動(dòng)為客戶上門取車，積極協(xié)調(diào)車間其他同事，快速完成了零件調(diào)撥、鈑金噴漆等工序，僅在三日內(nèi)就將修復(fù)后的車輛送到了客戶手上。 客戶傅先生對此非常感動(dòng)，高度贊賞蔡瑞亮“情系顧客，盡職盡責(zé)”的工作態(tài)度，特意贈(zèng)送錦旗表示感謝。
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